“Khách hàng là thượng đế”, câu nói cửa miệng của dân buôn bán chẳng còn xa lạ gì. Nhưng làm sao để “thượng đế” gật đầu móc hầu bao, “rinh” sản phẩm về nhà thì lại là cả một nghệ thuật. Và đó là lúc chúng ta cần đến những “phù thủy bán hàng” – Sales Representative.
Vậy Sales Representative Là Gì? Bí mật nào giúp họ trở thành “cây hái ra tiền” cho doanh nghiệp? Hãy cùng LaLaGi.edu.vn “bật mí” ngay sau đây!
Sales Representative là gì? Lật tẩy “bí kíp võ công” của những “siêu nhân” chốt đơn
1. Sales Representative – “Cầu nối” đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng
Nói một cách dễ hiểu, Sales Representative (SR) là những người trực tiếp bán hàng, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của một công ty đến với khách hàng. Họ như những “ông tơ bà nguyệt” se duyên cho sản phẩm và người tiêu dùng, giúp “hàng tìm đến đúng chủ”.
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng công việc của một SR không chỉ dừng lại ở việc “rao bán”. Họ là những “siêu nhân” đa di năng với:
- Kỹ năng giao tiếp “thần sầu”: Nói sao cho ngọt, cho hay, cho khách hàng “xiêu lòng” ngay từ lần đầu gặp gỡ.
- Nghệ thuật nắm bắt tâm lý “đỉnh cao”: Hiểu rõ khách hàng cần gì, muốn gì để đưa ra lời tư vấn “trúng phóc”.
- Khả năng xử lý tình huống “xuất quỷ nhập thần”: Luôn bình tĩnh, tự tin “xoay chuyển càn khôn” trước mọi phản đối, thắc mắc của khách hàng.
sales-representative-giao-tiep-khong-gian|sales-representative-giao-tiep-khong-gian|A smiling sales representative is having a conversation with a customer in a store, with a product in the background.
