“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” – Câu tục ngữ ông cha ta dạy vẫn còn nguyên giá trị cho đến tận bây giờ. Trong thời đại bùng nổ thông tin, việc đưa ra và nhận “feedback” trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Vậy, Feedback Là Gì mà lại quan trọng đến vậy? Hãy cùng Lalagi.edu.vn khám phá nhé!
Ý nghĩa của Feedback – Không chỉ là lời khen chê
Từ thuở xa xưa, ông bà ta đã rất coi trọng việc “nhìn mặt mà bắt hình dong”. Gương mặt chính là “feedback” chân thật nhất phản ánh tâm trạng, cảm xúc của một người. Theo thời gian, feedback không chỉ dừng lại ở những biểu hiện phi ngôn ngữ mà đã phát triển thành một hệ thống nhận xét, đánh giá đa dạng và phong phú.
Feedback – Góc nhìn đa chiều
Theo chuyên gia tâm lý Nguyễn Thị Bình An, tác giả cuốn sách “Nghệ thuật giao tiếp hiệu quả”, feedback là thông tin phản hồi về một vấn đề, một sự việc, một sản phẩm hay thậm chí là về chính con người chúng ta. Nó có thể đến từ nhiều phía: bạn bè, đồng nghiệp, sếp, khách hàng,… và được thể hiện dưới nhiều hình thức: lời nói, văn bản, hành động…
Vai trò của Feedback – “Liều thuốc” hay “con dao hai lưỡi”?
Giống như việc soi gương, feedback cho phép chúng ta nhìn nhận bản thân từ góc nhìn của người khác, từ đó phát huy ưu điểm và khắc phục khuyết điểm. Tuy nhiên, feedback cũng có thể trở thành “con dao hai lưỡi” nếu không được sử dụng một cách khéo léo và tinh tế. Lời khen không đúng chỗ có thể trở thành nịnh nọt, lời chê thiếu xây dựng có thể gây tổn thương, mất động lực.
phản hồi
Feedback là gì? – Giải mã thuật ngữ “hot”
Trong thời đại công nghệ 4.0, feedback trở thành một thuật ngữ phổ biến, đặc biệt là trong môi trường công việc và giáo dục. Vậy, feedback là gì?
Định nghĩa Feedback
Hiểu một cách đơn giản, feedback chính là phản hồi, là những thông tin, ý kiến, đánh giá mà người nhận (receiver) đưa ra cho người gửi (sender) về một vấn đề, hành động, sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Feedback có thể là lời khen, lời chê, góp ý, đề xuất,…
Các Loại Feedback
- Feedback tích cực (Positive feedback): Nhấn mạnh điểm mạnh, thành công, tạo động lực để phát triển. Ví dụ: “Bài thuyết trình của bạn rất ấn tượng!”
- Feedback tiêu cực (Negative feedback): Chỉ ra điểm yếu, hạn chế, sai sót cần khắc phục. Ví dụ: “Phần mở đầu bài viết chưa thực sự thu hút.”
- Feedback mang tính xây dựng (Constructive feedback): Kết hợp cả khen và chê, tập trung vào giải pháp, định hướng phát triển. Ví dụ: “Ý tưởng của bạn rất sáng tạo, tuy nhiên, bạn có thể phát triển thêm phần nội dung cho thuyết phục hơn.”
các loại phản hồi
Feedback – “Chìa khóa” mở cánh cửa thành công
Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, feedback được xem là “chìa khóa” giúp nâng cao hiệu quả công việc, gắn kết các thành viên và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Theo ông Lê Văn Nam, CEO của một công ty công nghệ tại TP.HCM, “Việc tạo dựng văn hóa feedback cởi mở, minh bạch là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp chúng tôi gặt hái được nhiều thành công.”
Bạn muốn tìm hiểu thêm về phản hồi trong tiếng Việt? Hãy tham khảo bài viết “Feedback tiếng Việt là gì?” để có cái nhìn chi tiết hơn.
Feedback – Nghệ thuật cho và nhận
Cho và nhận feedback là cả một nghệ thuật. Người cho cần tinh tế, khéo léo; người nhận cần cầu thị, tiếp thu.
Lời khuyên cho người cho:
- Trung thực, khách quan, tập trung vào vấn đề, không công kích cá nhân.
- Cụ thể, rõ ràng, đưa ra ví dụ minh họa.
- Sử dụng ngôn ngữ tích cực, dễ tiếp thu.
- Lắng nghe và tôn trọng ý kiến phản hồi.
Lời khuyên cho người nhận:
- Bình tĩnh, cởi mở, tiếp thu ý kiến đóng góp.
- Phân tích, đánh giá khách quan.
- Lọc thông tin, tiếp thu có chọn lọc.
- Biết ơn và thể hiện sự cầu tiến.
Kết luận
Hy vọng qua bài viết này, Lalagi.edu.vn đã giúp bạn hiểu rõ hơn feedback là gì cũng như tầm quan trọng của nó trong cuộc sống. Hãy cùng xây dựng văn hóa feedback tích cực để tạo nên một môi trường học tập, làm việc hiệu quả và văn minh.
Đừng quên để lại bình luận và chia sẻ bài viết nếu bạn thấy hữu ích nhé!
