Bạn đã bao giờ nghe đến KOL, KOC và tự hỏi “Họ là ai mà sao nghe “oai” thế?”. Có người bảo KOL, KOC “giống nhau mà khác nhau”, lại có người bảo “khác nhau mà giống nhau”. Vậy rốt cuộc Kol Và Koc Là Gì? Bài viết này sẽ giúp bạn gỡ rối tơ vò, giải mã bí ẩn đằng sau hai thuật ngữ “hot” nhất nhì hiện nay.
KOL là gì?
KOL là viết tắt của Key Opinion Leader, tạm dịch là người có sức ảnh hưởng đến cộng đồng trong một lĩnh vực nhất định. Họ có thể là:
- Người nổi tiếng: Ca sĩ, diễn viên, người mẫu,…
- Chuyên gia: Bác sĩ, luật sư, giáo sư,…
- Người sáng tạo nội dung: Blogger, YouTuber, TikToker,…
Họ sở hữu lượng người theo dõi đông đảo và có uy tín cao trong một lĩnh vực cụ thể. KOL sử dụng tầm ảnh hưởng của mình để chia sẻ quan điểm, khuyến nghị sản phẩm/dịch vụ, từ đó tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
KOL – “Ông hoàng bà chúa” thời đại 4.0?
Ngày nay, KOL được ví như “ông hoàng bà chúa” trong thế giới marketing online. Bởi lẽ, thay vì tự mình quảng cáo, các nhãn hàng tìm đến KOL như một kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Ví dụ, bạn muốn mua một chiếc điện thoại mới. Bạn sẽ tin tưởng lời giới thiệu của một chuyên gia công nghệ có hàng triệu người theo dõi trên YouTube hơn là xem quảng cáo trên TV, đúng không nào? Đó chính là sức mạnh của KOL!
Điện thoại thông minh
KOC là gì?
KOC là viết tắt của Key Opinion Consumer, tạm dịch là người tiêu dùng chủ chốt có sức ảnh hưởng. Họ cũng là những người dùng mạng xã hội, nhưng khác với KOL, KOC thường là:
- Người dùng có trải nghiệm thực tế: Họ đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ và chia sẻ trải nghiệm một cách chân thực, khách quan.
- Có kiến thức chuyên môn nhất định: Không cần quá sâu rộng như KOL, KOC có kiến thức đủ để đánh giá sản phẩm/dịch vụ.
- Gần gũi với người tiêu dùng: Họ thường là những người bạn, người thân quen thuộc trên mạng xã hội.
KOC – “Bạn thân” mách nước mua sắm?
Nếu KOL giống như “ngôi sao” xa xôi, thì KOC lại gần gũi như “người bạn” luôn sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm mua sắm. Họ không quảng cáo rầm rộ mà tập trung vào việc truyền tải trải nghiệm cá nhân một cách tự nhiên, gần gũi.
Chẳng hạn, bạn muốn mua một loại kem dưỡng da mới. Bạn sẽ tin tưởng lời khuyên của cô bạn thân đã dùng sản phẩm và có làn da “đẹp như mơ” hơn là đọc những lời quảng cáo “có cánh”, phải không?
KOL và KOC – Giống nhau mà khác nhau!
Dù đều là những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, nhưng KOL và KOC có những điểm khác biệt cơ bản:
| Tiêu chí | KOL | KOC |
|---|---|---|
| Tầm ảnh hưởng | Rộng, phạm vi lớn | Hẹp hơn, tập trung vào một nhóm đối tượng |
| Mức độ chuyên môn | Cao | Vừa phải |
| Mục tiêu | Xây dựng thương hiệu, tăng doanh số | Tăng nhận thức, tạo niềm tin cho sản phẩm |
| Ngôn ngữ | Chuyên nghiệp, chỉn chu | Gần gũi, đời thường |
Ảnh hưởng mạng xã hội
Tâm linh và KOL, KOC?
Người Việt ta vốn coi trọng chữ “Tín”. Dù là KOL hay KOC, để tạo dựng niềm tin với người theo dõi, cần đề cao sự trung thực, khách quan, tránh vì lợi nhuận mà “nói sai sự thật”, đánh mất “chữ tín” của bản thân. Bởi như ông bà ta thường nói “Của thiên trả địa”, “gieo nhân nào gặt quả nấy”.
Lời kết
Hiểu rõ KOL và KOC là gì sẽ giúp bạn thông thái hơn trong việc tiếp nhận thông tin, lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bản thân.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về giá trị sử dụng là gì? Hãy ghé thăm bài viết Giá trị sử dụng là gì để có cái nhìn chi tiết hơn nhé!
Hãy để lại bình luận bên dưới chia sẻ suy nghĩ của bạn về KOL và KOC nhé!
