Bạn có nhớ cảm giác háo hức khi được “mách nước” một quán ăn ngon, một bộ phim hay ho? Đó chính là sức mạnh của “referral” đấy! Vậy chính xác thì Referral Là Gì và tại sao nó lại được xem là “bảo bối” trong giới marketing? Hãy cùng lalagi.edu.vn “bật mí” bí mật này nhé!
Referral – Không chỉ là “người quen giới thiệu”
Trong tiếng Anh, “referral” có nghĩa là “sự giới thiệu”. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng trong thế giới marketing, referral marketing lại là một chiến lược lợi hại, giúp các doanh nghiệp “hái ra tiền” từ chính những khách hàng thân thiết.
Referral marketing là gì? Lời “truyền miệng” thời đại 4.0
Bạn có thể hiểu referral marketing (tiếp thị giới thiệu) như một hình thức “truyền miệng” được nâng cấp lên tầm cao mới. Thay vì chỉ đơn thuần là những lời giới thiệu trực tiếp, referral marketing còn tận dụng sự bùng nổ của mạng xã hội, các trang đánh giá,… để lan tỏa thông điệp rộng rãi hơn.
Chia sẻ trên mạng xã hội
Referral – “Cây cầu vô hình” kết nối niềm tin
Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia marketing tại Học viện Thương mại ABC, từng chia sẻ: “Referral marketing giống như một ‘cây cầu vô hình’, kết nối niềm tin giữa người với người.” Quả thật vậy, khi nhận được lời giới thiệu từ người quen, chúng ta thường có xu hướng tin tưởng hơn hẳn so với việc tiếp cận thông tin từ quảng cáo.
Sức mạnh của referral marketing: Khi “khách hàng ruột” trở thành “đại sứ thương hiệu”
Tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí “hầu bao”
Bạn có biết, theo thống kê, khách hàng đến từ referral có tỷ lệ chuyển đổi cao gấp 4 lần so với các kênh marketing khác? Không chỉ vậy, referral marketing còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí quảng cáo. Một công đôi việc, thật tuyệt vời phải không nào?
Xây dựng thương hiệu vững chắc – “Chậm mà chắc”
Niềm tin từ khách hàng chính là “vũ khí” lợi hại nhất của mọi doanh nghiệp. Bằng cách “nuôi dưỡng” những lời giới thiệu tích cực, bạn đang từng bước xây dựng một thương hiệu vững chắc trong lòng khách hàng.
Xây dựng thương hiệu
Làm sao để “thần chú” referral phát huy hiệu quả?
Để khai thác tối đa sức mạnh của referral marketing, bạn có thể tham khảo một số bí kíp sau:
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: “Hữu xạ tự nhiên hương”, sản phẩm tốt, dịch vụ “xịn sò” chính là yếu tố tiên quyết để khách hàng tự nguyện giới thiệu cho bạn bè.
- Chương trình referral hấp dẫn: “Mưa dầm thấm lâu”, hãy tạo ra những chương trình ưu đãi hấp dẫn để khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè, người thân.
- Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội: Hãy lan tỏa thông điệp “người quen giới thiệu” trên các nền tảng mạng xã hội bạn đang sử dụng.
Referral marketing – Chiến lược tưởng đơn giản mà lại vô cùng hiệu quả. Hãy bắt tay vào xây dựng hệ thống referral cho riêng mình ngay hôm nay để biến những “người quen giới thiệu” thành “bảo bối” marketing đắc lực bạn nhé!
Bạn muốn tìm hiểu thêm về các chiến lược marketing hiệu quả khác? Hãy khám phá ngay tại [đường dẫn bài viết liên quan trên website lalagi.edu.vn]!
Đừng quên để lại bình luận và chia sẻ bài viết nếu bạn thấy hữu ích nhé!
